Thứ 2 - Thứ 7: 9h - 19h
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng đơn hàng trong vòng 2h (trong thời gian làm việc) và qua ngày hôm sau (ngoài thời gian làm việc) và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Nội thành HCM: Giao trong ngày
Nội thành Hà Nội: Giao trong ngày. (khách có thể đổi sang website đặt hàng ở Hà Nội trên đầu trang, góc phải để đặt hàng)
Các tỉnh thành khác: Bếp hỗ trợ giao đến nhà xe trong khu vực thành phố HCM. Phí ship về tỉnh do khách hàng chi trả.
Vì tính chất hàng đông lạnh, bếp chỉ hỗ trợ đơn trên 1,000,000vnd để có thể sử dụng phương pháp đóng gói giúp giữ lạnh được 8-10 tiếng để bảo đảm sản phẩm vẫn giữ được chất lượng khi khách nhận hàng.
Nội thành Hồ Chí Minh: Giá sẽ thay đổi tuỳ khu vực khi khách tạo đơn hàng
*Đơn trên 300,000vnd sẽ được hỗ trợ miễn phí giao hàng (tối đa 40,000vnd)
*Đơn trên 1000,000vnd sẽ được hỗ trợ miễn phí giao hàng (tối đa 100,000vnd)
*Phí ship có thể chênh lệch giữa các hình thức giao hàng (giao hoả tốc hoặc giao trong ngày) và có thể thay đổi tuỳ vào yếu tố thay đổi từ bên vận chuyển.
Nội thành Hà Nội: Đồng giá 20,000vnd
Các tỉnh thành khác:
Phí ship tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. Bếp Ben sẽ liên hệ để thông báo biểu phí khi bạn hoàn thành đặt đơn.
Hồ Chí Minh: Giao trong ngày (nếu đặt trước 17h)
Hà Nội: Giao trong ngày (nếu đặt trước 17h).
Tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc tùy khu vực.
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có hư hỏng hoặc bé nhà bạn có phản ứng (tiêu chảy, nôn mửa) sau khi ăn sản phẩm, vui lòng báo ngay trong vòng 24h để được hỗ trợ phương án phù hợp.
Không nhận đổi/trả với sản phẩm đã mở túi hoặc bảo quản không đúng cách sau 24h kể từ khi nhận hàng.
Không nhận đổi/trả sản phẩm với lý do chủ quan như không thích/thay đổi ý kể từ khi nhận đơn hàng.
Website: bepben.com
Fanpage:
https://www.facebook.com/BepBenPetFood
https://www.instagram.com/bepbenpetfood/
Zalo/Hotline: 070 875 8420
